Note d'information RGPD

1. Champ d’application et informations sur l’entreprise

La présente politique de confidentialité (conforme au RGPD) s’applique au site web visionnairebrands lorsqu’il fournit des services aux consommateurs en France et collecte, traite ou utilise leurs données personnelles, notamment lors de la consultation des produits, de la création d’un compte, de la passation de commandes et des échanges avec le service client.

La présente politique décrit les modalités selon lesquelles les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, ainsi que les droits des utilisateurs conformément au RGPD et aux réglementations françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

Informations sur l’entreprise :

Ce site est la propriété de VISIONNAIRE BRANDS LLC

Raison sociale :
VISIONNAIRE BRANDS LLC

Adresse :
924 N Magnolia Avenue Suite 202, ORLANDO, FL 32803, États-Unis

EIN :
93-4695966

Téléphone :
+1 (904) 891-6066

E-mail :
info@visionnairebrands.com

Heures de travail :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Toutes les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et aux réglementations françaises applicables en matière de protection de la vie privée.

2. Types de données collectées et finalités

Lors de l’utilisation du site, visionnairebrands peut collecter les informations personnelles suivantes :

Informations d’identification :

  • Nom
  • Adresse de livraison

Données de contact :

  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Informations relatives aux commandes :

  • Historique des commandes
  • Statut de la commande
  • Informations relatives aux transactions

Informations de paiement :

  • Données nécessaires au traitement du paiement
  • Le numéro complet de carte bancaire et le code CVV ne sont pas directement stockés par le site

Informations techniques :

  • Type d’appareil utilisé
  • Journaux de connexion
  • Informations relatives à la navigation sur le site

Ces informations sont principalement utilisées pour le fonctionnement du site, l’amélioration des services et la sécurité du système.

Finalités de la collecte des données :

  • Gestion et traitement des commandes (paiement, livraison et assistance après-vente)
  • Support et service client
  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
  • Respect des obligations légales, fiscales et administratives
  • Sécurité du site et prévention des activités frauduleuses

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités indiquées.

3. Base juridique du traitement des données

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement des données personnelles peut être fondé sur les bases suivantes :

Exécution d’un contrat :

  • Traitement des commandes
  • Gestion des paiements
  • Organisation de la livraison

Obligations légales :

  • Respect des obligations fiscales, comptables et administratives applicables

Consentement de l’utilisateur :

  • Pour certaines fonctionnalités nécessitant un consentement spécifique

Intérêt légitime :

  • Sécurité du site
  • Prévention des fraudes
  • Amélioration des services proposés

Le traitement des données est limité aux informations nécessaires aux objectifs mentionnés ci-dessus.

4. Droits de l’utilisateur

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants :

  • Droit d’accès aux données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l’effacement des données dans les limites prévues par la réglementation
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d’opposition à certains traitements
  • Droit de retirer un consentement précédemment donné

Les demandes peuvent être envoyées via le service client en indiquant, si nécessaire :

  • Numéro de commande
  • Informations permettant d’identifier l’utilisateur

Les demandes sont traitées dans un délai raisonnable conformément aux procédures applicables.

5. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues ou au respect des obligations légales applicables.

Exemples :

  • Données relatives aux commandes : conservées pour répondre aux obligations fiscales et comptables
  • Données relatives aux paiements : non conservées intégralement, notamment les informations complètes de carte bancaire et le code CVV

Mesures de sécurité appliquées :

  • Connexions HTTPS chiffrées
  • Contrôles d’accès aux systèmes
  • Maintenance et mises à jour régulières
  • Protection contre les accès non autorisés

6. Partage et transfert international des données

visionnairebrands ne vend pas les données personnelles des consommateurs.

Les données peuvent être partagées uniquement avec les parties nécessaires à la fourniture des services, notamment :

  • Prestataires de services de paiement
  • Services logistiques et partenaires de livraison
  • Fournisseurs de services techniques et d’hébergement

Étant donné que VISIONNAIRE BRANDS LLC est située aux États-Unis, certaines données peuvent être traitées en dehors de la France.

Le traitement des données est effectué avec des mesures appropriées afin d’assurer la protection des informations conformément aux exigences du RGPD.

7. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter le service client :

Téléphone :
+1 (904) 891-6066

E-mail :
info@visionnairebrands.com

Heures de travail :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Les e-mails sont généralement traités sous 24 heures.

8. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour en cas de :

  • Modifications réglementaires
  • Évolutions techniques
  • Changements dans les procédures opérationnelles du site

La version la plus récente sera toujours disponible sur le site web et prendra effet à compter de sa date de publication.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de rester informés des modalités actualisées de traitement des données personnelles.